Update v3 – 08.11.2020

Wir haben über die aktualisierte Ausrichtung der geplanten und gewünschten Geschäftsbereiche gesprochen. Aufgaben wurden neu definiert und priorisiert.

Die Geschäftsbereiche sind nun wie folgt definiert:

1. Impuls Trainings – Neue Website – Kostenloses Online-Kurs-Angebot im Evergreen-Format. Wird als „Kongress“ vermarktet. Kein kostenpflichtiger Online-Kurs. Für Gründer, Selbstständige sowie Führungskräften in KMU
2. Weert Kramer – Website-Relaunch – Exklusives hochpreisiges Coaching-Angebot zum Thema „Mentale Stärkung/Training für Führungskräfte“ vor allem an CEOs und Vorstände adressiert
3. TeamThink – Website-Optimierung – Klassische Unternehmensberatung, u.a. im Bereich Change-Management

Themen im Call im Detail

Link zum Gesprächsprotokoll im Notion-Board

Die bisherigen Leistungen (01.10. – 07.11.2020) werden kurzfristig abgerechnet.

Für die Umsetzung und Finalisierung der Projekte wird bis in die KW 50 ein wöchentliches Kontingent von 8 Stunden reserviert für die anfallende Konzeption, Kreation, Produktion, Kommunikation und Administration. Das Kontingent wird immer am letzten Projekt-Tag des Monats abgerechnet.

Um die 3 Projekte nachhaltig zum Erfolg zu führen, werden weitere Dienste in einem separaten Dokument in Kürze angeboten in den folgenden Bereichen:

• Konzeption von Marketing- und Sales-Funnel – mit Daniel Förster
• Technisches Deployment der Marketing-Funnel
• Text-Erstellung für Anzeigen, Landingpages, Mail-Sequenzen
• Suchmaschinenoptimierung – mit Oliver Mösing
• Content-Marketing – tba
• Kontinuierliche Pflege und Optimierungen der Websites und Kampagnen

Update v2 – 01.11.2020

In einem Telefonat wurde erörtert, ob es nicht besser sei, anstelle der Schaffung einer komplett neuen Marke (cocreation.network), lieber die bestehenden Assets des Kunden zu stärken. Schließlich ist seine Unternehmer-Marke teamthink.de und seine Personal-Brand unter weertkramer.de bereits etabliert. Wir haben daher einen Strategie-Wechsel erörtert unter stärkerem Einbezug der bisherigen Assets und der gewünschten Positionierung des Kunden.

Zusammengefasst ergibt sich die folgende Marken-Landschaft:

impuls-trainings.de – Online-Kurse für Teams mit Live-Sessions (statt cocreation.network)
teamthink.de – Klassische Unternehmensberatung mit Seminaren & Workshops – on&offline
weertkramer.de – Exklusives, hochpreisiges Coaching im Bereich „Mentale Stärkung/Training für Führungskräfte“ – hier wird das herausragendste Alleinstellungsmerkmal des Kunden spitz positioniert

Die Marken unterscheiden sich sehr stark in ihren jeweiligen Business-Cases, Anforderungen und aktuellem Entwicklungs-Stand, daher sollte erwogen werden, jede Marke ein eigenes Projekt zu widmen.

Die Details über Angebote, Zielgruppe, Marketing, User-Journey & Technik werden in separaten Dokumenten näher beschrieben.

Die nächsten Schritte wurden vereinfacht dargestellt wie folgt beschlossen:

• Traffic auf weertkramer.de & teamthink.de analysieren und Conversion-Potential prüfen
• Positionierung auf weertkramer.de schärfen durch Erstellung einer neuen Homepage zum Thema „Mentale Stärkung für Führungskräfte“
• Kurs-System unter Berücksichtigung der User-Journey als dem vorherigen Call umsetzen

Zudem müssen Angebote und das Vertrags-Verhältnis angepasst werden. Folgende Leistungen wurden bislang und werden voraussichtlich noch abgerufen:

• Beratungen & Workshops
• Installation, Sicherung, Hosting und Wartung von WP-Sites
• Entwicklung neuer sowie Anpassung & Optimierung bestehender WordPress-Sites
• Implementierung & Konfiguration technischer WP-Komponenten
• Konzeption und technische Umsetzung automatischer Sales-Funnel

Da der Kunde eine Aufgaben-Teilung wünscht, wo er sich aktiv an der Entwicklung der Seiten beteiligt, empfiehlt sich ein Dienstleistungs-Rahmen-Vertrag sowie eine monatliche Abrechnung der Leistungen wie in den Anforderungen und Angeboten zu den einzelnen Marken und Assets beschrieben.

Beschreibung v1 – 05.10.2020

Der Kunde Weert Kramer (ab hier: Kunde) möchte über seine WordPress-Website cocreationnetwork.de ein Portal für Online-Kurse, Mitgliedschaften und Coaching-Angebote umsetzen und vermarkten.

Zwecks Fertigstellung der Website, für die Gewinnung von Neukunden sowie die Reaktivierung von Bestandskunden im Rahmen einer noch zu entwickelnden Online-Marketing Strategie, als auch für die fortlaufende Betreuung und Weiterentwicklung des Portals hat der Kunde den Wunsch geäußert, Macbay zu beauftragen.

Der Kunde liefert den gesamten Content und möchte diesen eigenständig auf der Website einpflegen. Die Rechtstexte können optional von Macbay erstellt und der automatische Update-Dienst für die Datenschutzerklärung genutzt werden.

Der Kunde möchte bereits erworbene Lizenzen etablierter Premium-Plugins gemeinsam mit frei verfügbaren Plugins nutzen

• Kadence WP Theme & Block-Addons
• LearnDash & Addons
• Groundhogg & Addons (ggf. mit AutomatorWP oder Uncanny Automator)
• Amelia
• WooCommerce & German Market Addon

Da die Plugins von verschiedenen Entwicklern stammen, ist die Kompatibilität untereinander nicht immer gewährleistet. Macbay würde im Rahmen einer Plugin-Kuration die für die Website-Funktionen benötigten Konfigurations- und Design-Möglichkeiten prüfen, und dort wo es nötig sein sollte, durch eigene Scripte und Code ergänzen.

Anforderungen

Entwicklung bzw. Fertigstellung einer funktionalen WP-Site mit folgenden Grundfunktionen:

• Bestellung und Abrechnung für die Freischaltung von Online-Kursen (WooCommerce)
• Nutzung der Online-Kurse (LearnDash)
  • ggf mit Anbindung Zoom, zB. über https://elearningevolve.com/products/zoom-wordpress-plugin//
• Kontaktformular für Anfragen (Gravity Forms)
• Terminvereinbarung (Amelia oder alternative Lösung)
• Automatisierte Prozesse in der Kundenakquise, Onboarding, Support, Upselling etc. (Groundhogg, PerfexCRM, AffiliateWP bzw. Ultimate Affilitate Pro)
• Kurse sollen von Teams gebucht werden, die wiederum intern miteinander diskutieren können (LearnDash Groups oder zusätzliches Membership)
• Kurse sollen eine Lektion mit Link zu Live-Webinar (Zoom)

Optimierung der Entwicklungsumgebung

• Wechsel vom Divi-Theme zu einer Block-Editor-kompatiblen Lösung (Kadence) inklusive
• Sicherung bzw. Archivierung der bisherigen Lösung

Prüfung und Optimierung der bisherigen WP-Konfiguration und Hosting-Umgebung auf folgende Kriterien:

• Sicherheit
• Performance
• Skalierbarkeit
• Rechtliche Anforderungen
• Funktionalität

Entwicklung und Umsetzung einer Online-Marketing-Strategie

• Workshop zwecks Zielgruppen-Analyse
• Entwicklung der Customer Journeys und Automatisierungen
  • Anm. des Kunden: „Das LMS ist eine wichtige Ergänzung, aber mir geht es im ersten Schritt um die Automatisierung meiner Akquise. D.h. hier brauche ich 2-3 funktionierende Funnels.“
• Konfiguration der Groundhogg-Plugin-Suite ggf. in Kombination mit AutomatorWP oder Uncanny Automato, WP Fusion und Launchflows
  • Import bestehender Liste aus MailChimp und den sozialen Netzwerken des Kunden

Aktueller Stand

Für die technische Umsetzung hat der Kunde bereits einige WP-Erweiterungen installiert und mit der Konfiguration angefangen.

Zudem wurde bereits ein einfaches Logo und Webdesign erstellt und auf der Website implementiert. Im Rahmen seiner früheren Tätigkeit hat der Kunde angefangen, eine Kontaktliste aufzubauen, teilweise über sein bereits laufendes Geschäft unter teamthink.de.

Auftrag, Ablauf & Arbeitsteilung

Nach zwei Telefonaten und diversen E-Mails seit September 2020 konnten Zielsetzung, Anforderungen und sinnvolles Vorgehen eruiert werden, sodass nun

Nach Bestätigung des Angebotes und Erhalt der im Angebot bezifferten Anzahlung werden die folgenden Aufgaben umgesetzt bzw. aggregiert:

Phase A

• Einrichtung einer „Coming Soon“ Seite oder sonstige Ankündigung mit Newsletter-Opt-in (Benachrichtigung über Eröffnungs-Datum und Sonderangebote) auf cocreationnetwork.de oder cocreation.network
• Reparatur des aktuellen Kontakt-Funnel der Startseite (Auf Startseite funktioniert er nicht, ein anderer hier funktioniert)
• Backup bzw. Archivierung der bisherigen Website unter der Domain cocreationnetwork.de
• Einrichtung und initiale Konfiguration des Tech-Stack
• Bestandsaufnahme der Anforderungen hinsichtlich der Funktionalität und benötigten Usability (Workshop)
• Analyse der Zielgruppe, User-Journeys und Marktumfeld
• Entwicklung Online-Marketing-Strategie (Automation, Content Marketing etc.)
• Definition der Entry Points (Akquise-Kampagnen), Frontends aus Kundensicht sowie des Backends, damit Admins in dem System effizient arbeiten können
• Bestandsaufnahme und Weiterentwicklung bzgl. Brand & Design
• Definition des Styleguides

Viele der in dieser Phase genannten Punkte wurden bereits per E-Mail und telefonisch geklärt und würden ggf. im Rahmen weiterer Sessions präzisiert werden.

Phase B

• Kreation, Produktion und Prototyping der Website, Wireframes und Styleguides
• Deployment, Konfigurationen und Testing des Tech-Stack
• Optionale Eigen-Entwicklungen
• Import und ggf. Verifizierung von bestehenden Kontaktlisten
• Demonstration der pre-Release-Version der Website
• Schulung der Funktionen im Backend, Erstellung und Bearbeitung von Inhalten mit dem Block-Editor
• Freischaltung der Website

Phase C

• Freischaltung der Website