Professionelle WordPress Wartung für Reseller
Unser Reseller Service ermöglicht dir
Einige zufriedene Kunden
Warum ist ein professioneller Wartungsdienst so wichtig für deine Kunden?
Die meisten deiner Kunden haben nur wenig bis keine Ahnung von der regelmäßigen technischen Pflege ihrer Websites.
Nichtsahnend finden im Hintergrund hunderte bis tausende automatisierte Angriffe statt.
Es ist nur eine Frage der Zeit, bis eine unsichere Website kompromittiert und für die Verbreitung von Viren und Spam missbraucht wird.
Das wiederum kann Reputationsschäden und Schadensersatzforderungen nach sich ziehen.
Was leistet der mCare Wartungsdienst?
Eine detaillierte Beschreibung findest du weiter unten.
Initialer Check-Up & Abhärtung
Analyse IST-Situation und Behebung typischer Sicherheits-Lücken
Einrichtung & Konfiguration einer Webapplication-Firewall
Konfiguration der Security Headers
Technischer DSGVO-Check & Optimierung (optional)
Technischer SEO-Audit & Optimierung (optional)
Performance-Audit & Optimierung (optional)
Regelmäßige Prüfungen
mit Warnsystem, so dass frühzeitig Maßnahmen ergriffen werden können
Uptime-Monitoring – Erreichbarkeitsprüfung alle 5 Minuten
Täglicher Malware & Viren Check
Monitoring der Google Blocklist alle 6 Stunden
Update-Monitoring – Neue Updates der Plugins & Themes
Regelmäßige Wartungsarbeiten
Tägliche Backups auf externe Server (Standort Frankfurt am Main)
Update-Ausführung – Plugins, Themes, Übersetzungen & WP-Core
Funktionstest vor oder nach jedem Updates (optional)
Monatliche Datenbank-Bereinigung (optional)
Vorteil für deine Kunden
Stärkerer Schutz gegen Hacker, Abmahnungen, Schadensersatzforderungen & Reputations-Schäden
Zuverlässiger und schneller Tech-Support rund um WordPress
Wertvolle Einsparungen bei der Lizensierung von Premium-Plugins, z.B. Borlabs oder Elementor Pro
Vorteil für dich als Reseller
Erweiterung deines Portfolios ohne Mehrarbeit leisten zu müssen und damit mehr Zeit für dein Kerngeschäft
Erhöhte Kundenbindung & Vertrauen, weil Du Deinen Kunden einen zusätzlichen, wichtigen Mehrwert bieten kannst
Höhere monatliche passive Umsätze durch Reseller-Marge oder Provisionen
So funktioniert dein neuer Wartungsdienst
Kostenlose Registrierung
Du registrierst deinen eigenen mCare-Reseller-Account.
Optional (im Pro– oder Elite-Tarif):
Du richtest eine E-Mail-Adresse auf deiner eigenen Domain ein, und schickst uns die Zugangsdaten. Unter dieser Adresse können wir deinen Kunden White-Label-Berichte versenden, oder bei technischen Problemen Ansprechpartner in deinem Namen sein.
Onboarding deiner Kunden
Nach der Registrierung bekommst du Zugriff auf frei anpassbares Promo-Material, um deine Kunden schnell & einfach zu informieren.
Sobald deine Kunden die Wartung bei dir anfordern, brauchst du lediglich unser mCare-Plugin auf der Kunden-Site installieren, aktivieren und uns Bescheid geben. Wir kümmern uns dann um alles weitere.
Fertig!
Berichte
Berichte stehen ab dem Pro-Tarif zur Verfügung
Wir schicken dir oder deinen Kunden monatlich einen Bericht über den Zustand der Website, der erledigten Aufgaben, SEO & Performance-Daten – optional mit deinem Logo, Farben und von einer E-Mail-Adresse von dir!
Die Berichte können jederzeit abbestellt oder pausiert werden.
Warum ein professioneller Wartungsdienst so wichtig ist
Die meisten deiner Kunden haben nur selten Ahnung von der regelmäßigen technischen Pflege einer Webseite. Doch während sie sich in Sicherheit wiegen, finden im Hintergrund bereits hunderte automatisierte Angriffe statt, die bisher aus reinem Glück noch keinen Schaden angerichtet haben.
Bei diesen Angriffen werden bekannte und unbekannte Sicherheitslücken vollkommen automatisiert ausgenutzt. Diese Lücken werden von den Entwicklern von WordPress, den Plugins und Themes zwar erkannt und im besten Fall so schnell wie möglich geschlossen, allerdings handelt es hier um ein reines Katz-und-Maus-Spiel.
Abgesehen von den automatisierten Angriffen kann eine Website auch durch unsichere Administratoren-Zugänge gekapert werden. Das kann passieren, wenn beispielsweise eine unsichere Internetverbindung mit dem Laptop genutzt wird und darüber Zugangsdaten ausgelesen werden. Oder auf dem Computer eines Admins wurde heimlich ein Trojaner installiert zu dem gleichen Zweck.
Es ist nur eine Frage der Zeit, bis derartige Angriffe Erfolg haben und die Kundenseite auf eine hässliche Gewinnspiel-Website umgeleitet oder anderweitig entstellt wird. Im schlimmsten Fall wird die gekaperte Website für die Verbreitung von Viren und Spam, oder auch als Teil eines größeren Botnetzes für weitere Angriffe missbraucht.
Die Frage ist nicht „ob„, sondern „wann“ etwas passiert!
Deine Kunden sind dann meistens schockiert, weil sie nicht verstehen, dass solche Angriffe gar nicht gezielt gegen sie gerichtet sind. „Warum sollte auch jemand meine Website hacken?“ ist ein beliebtes Argument, doch meistens ist es dann schon zu spät.
Um diesem Einwand effektiv zu begegnen, kann zB. die regelmäßige Untersuchung und Wartung eines Autos als Beispiel vorgebracht werden. Ohne die regelmäßigen Untersuchungen und Wartungsarbeiten erhöht sich das Risiko von Unfällen und Schäden erheblich.
Ein professioneller Wartungsdienst erhöht den Schutz der Website und der Besucher erheblich.
Wenn du selber deinen Kunden in dieser Situation nicht helfen kannst, ackern sie sich durch den Dienstleister-Dschungel, probieren neue Anbieter aus oder versuchen ihre Webseite bzw. ihr Online-Business anhand von Online-Tutorials eigenständig zu reparieren.
Eine kompromittierte Website schadet nicht nur der Reputation deiner Kunden. Es können auch keine Umsätze generiert werden. Und sollte die Website in Folge des Hacks ebenfalls als Virenschleuder oder Bot missbraucht werden, drohen zudem Schadensersatzforderungen durch Dritte.
Im schlimmsten Fall wirst du in Mithaftung genommen und verlierst den Kunden.
Deinen Kunden hierbei zu helfen kostet viel Zeit, Geduld und häufig einen autodidaktischen Aufwand, unter dem dann deine eigentliche Arbeit leidet.
Wäre es nicht toll
Heutzutage hätten immer mehr Kunden gerne alles aus einer Hand, und zwar von einem Partner, dem sie vertrauen können. Deine Kunden kennen die exzellente Qualität deiner Arbeit, also genießt du bereits ihr Vertrauen und kannst darauf aufbauen!
Mit deinem mCare-Reseller-Account würdest du diese Dienste lediglich anbieten und abrechnen, jedoch nicht selber ausführen müssen, denn das erledigen wir!
Unsere beiden Reseller-Modelle
Als Reseller stehen dir zwei Modelle zur Verfügung:
Vermittlung
Bei der Vermittlung treten wir als Anbieter in Erscheinung und kommunizieren mit deinen Kunden über unsere eigene Marke und Plattform, z.B. als dein Kooperations-Partner.
Die Abrechnung mit deinen Kunden erfolgt über uns und du erhältst eine jährliche Provision pro Kunden-Website.
Ein entsprechendes Affiliate-System ist derzeit in Arbeit und wird in den kommenden Wochen freigeschaltet werden.
White-Label
Beim White-Label bleibst du der Hauptansprechpartner für deine Kunden.
Hierbei erhalten deine Kunden den monatlichen Bericht mit deinem Logo und Farben (ab „Pro“).
Optional können wir den Bericht über eine E-Mail-Adresse deiner eigenen Domain versenden, beispielsweise „technik@deinedomain.de“.
Deine Kunden bekommen ihre Rechnung von dir.
Leistung & Ablauf
Zunächst statten wir dich mit den wichtigsten Assets aus, um sofort deine ersten Kunden für den Wartungsdienst zu gewinnen: Nach der Registrierung bekommst du …
… ein Website-Handbuch als Vorlage, zum Anpassen an dein Design und zur Weitergabe an deine Kunden. Damit zeigst du ihnen, dass du die Sicherheit und den Erfolg ihrer Website sehr ernst nimmst und hilfst ihnen gleichzeitig zu erkennen, warum die regelmäßige technische Pflege unerlässlich ist.
… anpassbare E-Mail-Vorlagen, die dir helfen werden, deine Bestands-Kunden, Neu-Kunden und sogar ehemalige Kunden für deinen neuen professionellen Wartungsdienst zu gewinnen.
Und ab der 10. Wartungs-Site schenken wir dir einen kompletten Lead-Magnet-Funnel, den du mit wenigen Klicks anpassen und auf deiner eigenen WP-Site einbauen kannst (für Gutenberg, Elementor, Divi, Beaver Builder). Das ermöglicht dir, Kunden zunächst nur für den Wartungsdienst zu gewinnen und nach 2-3 Monaten auf deine Kern-Services zu upsellen!
Wenn dich ein Kunde dann mit der Wartung beauftragt, stehen diese Schritte an:
- Du trägst die Kunden-Domain in deinem Reseller-Account bei uns ein
- Du installierst und aktivierst unser mCare-Admin-Plugin auf der Kunden-Site
- Fertig!
Als Nächstes sind wir an der Reihe und machen uns gleich an die Arbeit:
Die WordPress-Wartung im Detail
Probleme oder Störungen
Sollte eine Website nicht mehr erreichbar sein oder eine bestimmte Phrase nicht mehr angezeigt werden, bekommst du oder deine Kunden automatisch eine Benachrichtigung.
In dieser Mail ist ein „Fix it!“ Link enthalten, welcher eine kostenpflichtige Analyse & Behebung durch unsere Spezialisten auslöst. Natürlich kann der Kunde individuell entscheiden, ob er den Spezialisten buchen will, selber beheben oder jemand anderes beauftragen möchte.
Add-ons
Die folgenden Zusatz-Leistungen können optional dazugebucht werden:
- Zusätzlicher externer Backup-Storage ab 2 € je 10 GB monatlich
- Wartung für Community-Sites, Kurssysteme und Multisites zzgl. 50 €
- Funktionsprüfung Basic (Kontakt- & Newsletter-Formulare) ab 10 €
- Funktionsprüfung Pro (Shop-Checkouts, etc.) ab 20 €
- WordPress Tech-Support (Stundenkontingent oder individuell) ab 80 € / Stunde
- Optimierung bestehender Sites (Performance, Sicherheit, DSGVO-Tiefenprüfung) ab 150 €
- Mitnutzung vergünstigter WP Premium-Lizenzen ab 2 € monatlich
- Automatische Produktion SEO-optimierter & zielgruppen-relevanter Blog-Artikel ab 50 € monatlich
- Reward / Loyalty-Programm mit digitalem Stempelkarten-Wallet ab 30 € monatlich
- DSGVO-Checkup (regelmäßig / optional als Add-on für nur 7,- statt 9,99 € monatlich)
Über das Plugin unseres Partners easyRechtssicher können Datenschutzerklärungen auf deinen Kunden-Sites bei Änderungen in Folge veränderter Gesetze automatisch aktualisiert werden. Damit können kostspielige Abmahnungen wirksam vorgebeugt werden. - SEO, E-Mail-Marketing & Funnel-Automation ab 90 €
- LiteSpeed – blitzschnelles Web-Hosting ab 5 € monatlich
- Nextcloud – datenschutzfreundlicher Ersatz für Dropbox, Drive oder Office365 ab 10 €
In nur 3 Schritten zum Reseller
Über uns
Das Team von Macbay ist bereits seit über 2009 im Hosting-Geschäft und seit 2013 in der WordPress-Entwicklung & Optimierung tätig.
Wir vereinen die geballte Kompetenz freundlicher Linux-System-Administratoren, kluger Online-Marketing-Expert:innen und dem reichhaltigen Erfahrungsschatz nach über hundert Kunden-Projekten in einem professionellem Team:
deinem künftigen Admin-Team!
Wir setzen all diese Themes und Plugins häufig auf unseren eigenen und etlichen Websites unserer Kunden und Partner ein.
Desweiteren stehen wir dir nicht nur als Reselling-Anbieter zur Verfügung, sondern du kannst uns auch als Sub-Unternehmer buchen für die Entwicklung neuer Sites, Modernisierung alter Sites, Optimierung langsamer Sites und mehr.
Wir übernehmen auf Wunsch auch die Implementierung deiner Designs auf deinen Kunden-Sites, stellen gehackte Websites wieder her, beheben technische Probleme und übernehmen die maßgeschneiderte Anpassung der oben genannten Plugins und Themes.
Outsourcing für Agenturen, Designer, Entwickler und VAs
Reseller Leistungen und Tarife
Aktuell gibt es drei Reseller-Tarife für die wichtigsten Aufgaben.
Zusätzliche Leistungen (zB. Funktionstests für WooCommerce oder Groundhogg-Funnel) und weitere Add-ons können optional dazu gebucht werden.
Alle Preise gelten pro WP-Website und zzgl. Mehrwertsteuer.
mCare
Reseller LITE
Einfache WP-Wartung
Security Check-up & Abhärtung
Uptime Monitor alle 5 Minuten
Google Blocklist Monitoring 6 stdl.
Tägliche Offsite-Backups
Tägliche Malware Scans
Tägliches Uptime Monitoring
Wöchentlicher Update-Check
Updates von Plugins & Themes
Monatliches Reporting (white label optional)
Dein Reseller Einkaufspreis:
20 € monatlich
oder 180 € jährlich
UVP an deine Kunden:
29 € monatlich
oder 190 € jährlich
mCare
Reseller PRO
Professionelle WP-Wartung
Alle Feature von LITE
DSGVO Check-up
Basic SEO Audit
Täglicher Update Check
Updates mit Surface-Check & Rollback
Bilder-Kompressions-Dienst Smush Pro
Datenbank Bereinigungen
Monatliches Reporting (white label optional)
Dein Reseller Einkaufspreis:
40 € monatlich
oder 400 € jährlich
UVP an deine Kunden:
59 € monatlich
oder 590 € jährlich
mCare
Reseller ELITE
Elite WP-Wartung & Wachstum
Alle Feature von LITE & PRO
Mtl. Performance Audit
Advanced SEO Audit & Ranking Report
Umfangreiche Funktionsprüfung*
Content Optimierung für den wichtigsten SEO Artikel
Tech Support Flat: 1 Std monatlich
Umfangreiches Reporting
Dein Reseller Einkaufspreis:
190 € monatlich
oder 1900 € jährlich
UVP an deine Kunden:
290 € monatlich
oder 2900 € jährlich
* Im ELITE-Tarif sind monatliche Funktionstests für Kontakt- & Newsletter-Formulare inkludiert. Funktionstests für Webshops, Groundhogg oder FluentCRM-Funnel, Communities, LMS & Multisites sind per Add-on buchbar ab 30 € monatlich.