Professionelle WordPress Wartung
für Reseller
Unser Reseller Service ermöglicht dir
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Einige zufriedene Kunden
Warum ist ein professioneller Wartungsdienst so wichtig für meine Kunden?
Die meisten deiner Kunden haben nur wenig bis keine Ahnung von der regelmäßigen technischen Pflege ihrer Websites.
Nichtsahnend finden im Hintergrund hunderte bis tausende automatisierte Angriffe statt.
Es ist nur eine Frage der Zeit, bis eine unsichere Website kompromittiert und für die Verbreitung von Viren und Spam missbraucht wird.
Das wiederum kann Reputationsschäden und Schadensersatzforderungen nach sich ziehen.
Was leistet euer Wartungsdienst?
Eine detaillierte Beschreibung findest du weiter unten.
Initialer Check-Up & Abhärtung
Analyse IST-Situation und Behebung typischer Sicherheits-Lücken
Einrichtung & Konfiguration einer Webapplication-Firewall
Konfiguration der Security Headers
Technischer DSGVO-Check & Optimierung (optional)
Technischer SEO-Audit & Optimierung (optional)
Performance-Audit & Optimierung (optional)
Regelmäßige Prüfungen
mit Warnsystem, so dass frühzeitig Maßnahmen ergriffen werden können
Uptime-Monitoring – Erreichbarkeitsprüfung alle 5 Minuten
Täglicher Malware & Viren Check
Monitoring der Google Blocklist alle 6 Stunden
Update-Monitoring – Neue Updates der Plugins & Themes
Regelmäßige Wartungsarbeiten
Tägliche Backups auf externe Server (Standort Frankfurt am Main)
Update-Ausführung – Plugins, Themes, Übersetzungen & WP-Core
Monatliche Datenbank-Bereinigung (optional)
Vorteil für deine Kunden
Stärkerer Schutz gegen Hacker, Abmahnungen, Schadensersatzforderungen & Reputations-Schäden
Zuverlässiger und schneller Tech-Support rund um WordPress
Wertvolle Einsparungen bei der Lizensierung von Premium-Plugins, z.B. Borlabs oder Elementor Pro
Vorteil für dich als Reseller
Erweiterung deines Portfolios ohne Mehrarbeit leisten zu müssen und damit mehr Zeit für dein Kerngeschäft
Erhöhte Kundenbindung & Vertrauen, weil Du Deinen Kunden einen zusätzlichen, wichtigen Mehrwert bieten kannst
Höhere monatliche passive Umsätze durch Provisionszahlungen von uns
So funktioniert der Wartungsdienst
1 Kostenlose Registrierung
Du erstellst deinen Reseller-Account und erhältst ein Website-Handbuch & Freebie-Funnel, entweder bereits mit deinem Logo & Markenfarbe, oder vollständig anpassbar, zur Weitergabe an deine Kunden.
Optional (im Elite-Tarif) richtest du uns eine E-Mail-Adresse auf deiner eigenen Domain ein, unter welcher wir mit deinen Kunden in deinem Namen kommunizieren bei technischen Problemen.
2 Onboarding deiner Kunden
Du bekommst nach der Registrierung umfassendes Promo-Material wie Handbuch & Mail-Scripte, um deine Kunden schnell & einfach zu informieren und zu onboarden.
Deine Kunden bestellen die Wartung bei dir. Du brauchst nun lediglich unser mCare-Plugin installieren und uns die Domain nennen.
3 Reporting
Wir schicken dir oder/und deinen Kunden monatlich einen Bericht über den Zustand der Website und der erledigten Aufgaben – optional mit deinem Logo, Farben und von einer E-Mail-Adresse von dir!
Die Berichte können jederzeit auch abbestellt oder pausiert werden.
Warum ein professioneller Wartungsdienst so wichtig ist
Die meisten deiner Kunden haben nur wenig bis keine Ahnung von der regelmäßigen technischen Pflege einer Webseite. Doch während sie sich in Sicherheit wiegen, finden im Hintergrund bereits hunderte automatisierte Angriffe statt, die bisher nur aus reinem Glück noch keinen Schaden angerichtet haben.
Bei diesen Angriffen werden bekannte und unbekannte Sicherheitslücken vollkommen automatisiert ausgenutzt. Diese Lücken werden von den Entwicklern von WordPress, den Plugins und Themes zwar meistens irgendwann erkannt und geschlossen, allerdings handelt es hier um ein reines Katz-und-Maus-Spiel.
Abgesehen von den automatisierten Angriffen kann eine Website auch durch unsichere Administratoren-Zugänge gekapert werden. Das kann passieren, wenn beispielsweise eine unsichere Internetverbindung mit dem Laptop genutzt wird und darüber Zugangsdaten ausgelesen werden. Oder auf dem Computer eines Admins wurde heimlich ein Trojaner installiert zu dem gleichen Zweck.
Es ist nur eine Frage der Zeit, bis derartige Angriff Erfolg haben und die Kundenseite auf eine hässliche Gewinnspiel-Website umgeleitet oder anderweitig entstellt wird. Im schlimmsten Fall wird die gekaperte Website für die Verbreitung von Viren und Spam, oder auch als Teil eines größeren Botnetzes für weitere Angriffe missbraucht.
Die Frage ist nicht „ob“, sondern „wann“ etwas passiert!
Deine Kunden sind dann meistens schockiert, weil sie nicht verstehen, dass solche Angriffe meistens gar nicht gezielt gegen sie gerichtet sind. „Warum sollte auch jemand meine Website hacken?“ ist ein beliebtes Argument, doch meistens ist es dann zu schon spät. Ein professioneller Wartungsdienst erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Seite nicht gehackt wird, erheblich! Wie auch die regelmäßige Untersuchung und Wartung eines Autos spätere Unfälle und anderen Schäden vorbeugt.
Wenn du ihnen in dieser Situation nicht helfen kannst, ackern sich deine Kunden durch den Dienstleister-Dschungel, probieren neue Anbieter aus oder versuchen ihre Webseite bzw. ihr Online-Business anhand von Online-Tutorials eigenständig zu reparieren.
Schließlich schadet eine derart kompromittierte Website nicht nur der Reputation deiner Kunden. Es können auch keine Umsätze generiert werden. Und sollte die Website in Folge des Hacks ebenfalls als Virenschleuder oder Bot missbraucht werden, drohen zudem Schadensersatzforderungen durch Dritte.
Im schlimmsten Fall verlierst du an dieser Stelle deine Kunden!
Oft genug melden sich Kunden bei dir mit von Hackern entstellten Webseiten? Oder sind panisch, nachdem ein Bußgeld aufgrund von Verstößen gegen die DSGVO angeflattert kam?
Deinen Kunden hierbei zu helfen kostet viel Zeit, Geduld und häufig einen autodidaktischen Aufwand, unter dem dann deine eigentliche Arbeit leidet.
Wäre es nicht toll
Heutzutage hätten immer mehr Kunden gerne alles aus einer Hand, und zwar von einem Partner, dem sie vertrauen können. Da du bereits gute Arbeit in deinem Aufgabenfeld lieferst, genießt du dieses Vertrauen deiner Kunden bereits und kannst darauf aufbauen!
Dabei würdest du diese Dienste lediglich anbieten und abrechnen, jedoch nicht selber ausführen müssen, denn das erledigen wir!
Unsere beiden Reseller-Modelle
Als Reseller stehen dir zwei Modelle zur Verfügung:
Vermittlung
Bei der Vermittlung treten wir als Anbieter in Erscheinung und kommunizieren mit deinen Kunden über unsere eigene Marke und Plattform, z.B. als dein Kooperations-Partner.
Die Abrechnung mit deinen Kunden erfolgt über uns und du erhältst eine jährliche Provision pro Kunden-Website.
White-Label
Beim White-Label bleibst du der Hauptansprechpartner für deine Kunden.
Hierbei erhalten deine Kunden den monatlichen Bericht mit deinem Logo und Farben.
Optional können wir den Bericht über eine auf deiner Domain einzurichtenden E-Mail-Adresse schicken, beispielsweise „“ (Einrichtung über deine eigene WP-Site für einmalig 50 €). Hierfür würden wir ein eigenes Mail-Konto auf deiner Domain benötigen.
Deine Kunden bekommen ihre Rechnung von dir.
Leistung & Ablauf
Du bekommst zunächst ein Website-Handbuch zur Weitergabe an deine Kunden. Damit zeigst du deinen Kunden, dass du die Sicherheit und den Erfolg ihrer Website sehr ernst nimmst und hilfst ihnen gleichzeitig zu erkennen, warum die regelmäßige technische Pflege unerlässlich ist.
Darüber hinaus helfen dir unsere anpassbaren E-Mail-Vorlagen, deine Bestands-Kunden, Neu-Kunden und sogar ehemalige Kunden für „deinen“ neuen professionellen Wartungsdienst zu gewinnen.
Wenn dich ein Kunde dann mit der Wartung beauftragt, stehen diese Schritte an:
- Du trägst die Kunden-Domain in deinem Reseller-Account bei uns ein
- Du installierst und aktivierst unser mCare-Admin-Plugin auf der Kunden-Site
- Fertig!
Als Nächstes sind wir an der Reihe und machen uns gleich an die Arbeit:
Die WordPress-Wartung im Detail
Probleme oder Störungen
Sobald über das Monitoring, Scan-System oder den Update-Check eine Warnung ausgegeben wird, informieren wir dich oder deine Kunden automatisch per E-Mail.
In dieser Mail ist ein „Fix it!“ Link enthalten, welcher eine kostenpflichtige Behebung durch unsere Spezialisten auslöst. Natürlich kann der Kunde individuell entscheiden, ob er den Spezialisten buchen will, selber beheben oder jemand anderes beauftragen möchte.
Add-ons
Die folgenden Leistungen stehen optional zur Verfügung:
• WordPress Support (Stundenkontingent oder Individuell)
• Content Updates, SEO, Erstellung neuer Beiträge, Blogposts, Anzeigen, E-Mail-Marketing etc.
In nur 3 Schritten zum Reseller
Über uns
Das Team von Macbay ist bereits seit über 2009 im Hosting-Geschäft und seit 2013 in der WordPress-Entwicklung & Optimierung tätig.
Wir vereinen die geballte Kompetenz freundlicher Linux-System-Administratoren, kluger Online-Marketing-Expert:innen und dem reichhaltigen Erfahrungsschatz nach hunderten Kunden-Projekten in einem professionellem Team:
deinem künftigen Admin-Team!
Welche Premium Plugins bietet ihr an?
Wir setzen all diese Themes und Plugins auf all unseren eigenen und etlichen Websites unserer Kunden und Partner ein. Daher stehen wir dir nicht nur als Reselling-Anbieter zur Verfügung, sondern du kannst uns auch für die Entwicklung neuer Sites, Modernisierung alter Sites, Optimierung langsamer Sites und die stabile Implementierung sowie die Fehlerbehebung der genannten Plugins und Themes im Rahmen einer Sub-Unternehmerschaft buchen – ebenfalls im White-Label-Modell!
Reseller Leistungen und Tarife
Aktuell gibt es zwei Reseller-Tarife für die wichtigsten Leistungen.
Zusätzliche Leistungen kannst du als optionale Add-Ons dazu buchen. Der Preis gilt pro WP-Website.
mCare
Admin Lite
Einfache WP-Wartung
Security Check-up & Abhärtung
Uptime Monitor alle 5 Minuten
Google Blocklist Monitoring 6 stdl.
Tägliche Offsite-Backups
Tägliche Malware Scans
Tägliches Uptime Monitoring
Wöchentlicher Update-Check
Updates von Plugins & Themes
Dein Reseller Einkaufspreis:
10 € monatlich
oder 100 € jährlich
UVP an deine Kunden:
20 € monatlich
oder 200 € jährlich
Jährliche Marge: 100 € pro Site
mCare
Admin Pro
Professionelle WP-Wartung
Alle Feature von
Admin Basic
DSGVO Check-up
Täglicher Update Check
Updates mit Surface-Check & Rollback
Bilder-Kompressions-Dienst Smush Pro
Monatliches Reporting (white label optional)
Dein Reseller Einkaufspreis:
40 € monatlich
oder 400 € jährlich
UVP an deine Kunden:
60 € monatlich
oder 600 € jährlich
Jährliche Marge: 200 € pro Site
mCare
Admin Elite
Elite WP-Wartung & Pflege
Alle Feature von
Admin Basic & Pro
Mtl. Performance Audit
Mtl. SEO Audit
Umfangreiche Funktionsprüfung
Content Optimierung für den wichtigsten SEO Artikel
Tech Support Flat: 1 Std monatlich
Umfangreiches Reporting
Dein Reseller Einkaufspreis:
190 € monatlich
oder 1900 € jährlich
UVP an deine Kunden:
290 € monatlich
oder 2900 € jährlich
Jährliche Marge: 1000 € pro Site